La Web y la Hotelería

Hace pocos días publicamos en el Blog de HotelJuice una novedosa funcionalidad de JuiceBooker, nuestro motor de reservas para hoteles. Se trataba del calendario dinámico de disponibilidad y precios.

Debo reconocer que nada de ello hubiera sido posible sin las valiosas aportaciones de nuestros clientes que han sabido transmitir sus problemáticas, necesidades y sugerencias.

El calendario, una vez seleccionadas las fechas de la estancia, permite navegar dentro de una franja de tres meses, ofreciendo

El conflicto generado a raíz de la disputa entre American, Sabre, Expedia y Orbitz debe hacernos reflexionar sobre los giros que el sector hotelero tendrá que dar en los próximos años.

En mi opinión no estamos viviendo otra cosa que el renacer de los viejos conflictos por el control de la distribución, la reducción del coste de intermediación e incrementar la iteracción  con el cliente para el total aprovechamiento en las estrategias de CRM.

En definitiva, nada que un hotel o una cadena hotelera

¡Feliz Año a todos!. Ya estoy de vuelta y, para comenzar el año quisiera dejaros unos apuntes acerca de cómo voy a afrontar el año Social Media que se avecina. Os dejo una serie de pautas relacionadas con la planificación y la metodología a aplicar en una estrategia en Redes Sociales que yo mismo pondré en práctica durante este año.
ESTRATEGIA

La estrategia general es generar contenido lo más variado posible y relacionado con el sector en el que trabajo con un objetivo directo que es lograr el

January 3, 2011 – 2:07 pm by César López

Subscriptores son personas interesadas en tu hotel. Quieren recibir emails periódicos con noticias u ofertas y, a cambio, te entregan su dirección de email con autorización para que lo uses. Con esa lista de subscriptores podrás construir el marketing por email.

Lo interesante de los subscriptores

FIDELIZA: Los clientes que se alojan en tu hotel y se subscriben ya te conocen, están satisfechos, quieren que les contactes, esperan volver a tu hotel

Como hice en 2008 y después en 2009, repito hoy que aún quedan apenas unas horas para que termine 2010. Se trata de despedir el año bloguero haciendo un pequeño homenaje a todos los blogueros que he seguido durante el año. Leer e leído a muchos, pero no voy a mencionar a todos, porque no se trata de eso. El plan es mencionar a los blogs que he seguido regularmente durante todo el año. Ahí van:

Sigo paseando muy a menudo por un barrio que descubrí hace ya 3 años y en el que residen Alfonso

De los malos momentos siempre cabe sacar conclusiones. Recuerdo no hace muchos años que alguien me dijo algo así como: “Albert, tu eres un genio, y las personas como tú no servís para dirigir equipos. Por lo que es mejor que tu equipo lo gestione otra persona y te dediques a hacer lo que mejor sabes hacer: pensar y crear.”

Debo reconocer que esta sentencia lapidaria en su momento me dolió en el alma, aunque sé que más le dolió al equipo que vio como se desintegraba para incorporarse a otras áre