Desde la Gerencia
Sistema de gestión de calidad vuelve oro lo que tocaCategorización y certificación son dos palabras que resuenan en los procesos de gestión de calidad de los hoteles colombianos. Un acercamiento al proceso de categorización por estrellas y certificación de calidad permite descubrir qué yace detrás de la implementación de un programa de gestión de calidad y cómo enfrentarlo. por Lyda Durango Leer más... 1 comentario
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