 ¿Cómo puede beneficiarse doblemente su propiedad con los Listados de los Agentes de Viaje en Línea (OTA)? Conozca algunos análisis que el autor cuenta en este artículo.
Por: Glenn Withiam*
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 Suena evidente decir que los gerentes comerciales se están enfocando en los asuntos relacionados con las tarifas, pero establecer tarifas es solo uno de los asuntos que les preocupa.
Por: Glenn Withiam*
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Analiza lo mejor para sus clientes
Por: Glenn Withiam*
Luego de un largo y constante esfuerzo, la industria hotelera mundial finalmente ganó algo de control sobre sus tarifas en los últimos años. Luego, la economía internacional alcanzó su actual caída y los precios nuevamente se han convertido en un reto en muchos mercados.
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Pautas para mejorar la excelencia en el servicio
Por: Glenn Withiam
Tener capacidades para saber escuchar es esencial a la hora de lograr una excelencia en el servicio, pero las personas tienden a considerar esto como algo que no se puede mejorar, porque dicen que quieren desarrollar su capacidad para hacerlo, pero no saben cómo.
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En muchos casos la industria hotelera apenas comienza a desarrollar planes con el fin de buscar un funcionamiento orientado hacia la sostenibilidad. 
