Wifi, clave para la hotelería Miércoles 26 de Octubre de 2011 10:32

Desde hace varios años he leído noticias, informes e investigaciones que exponen cuáles son las principales necesidades de los viajeros, tanto de placer como de negocios.

Siempre se ha dicho que los viajeros deben sentirse como en casa cuando están de viaje y, personalmente les digo, algunas veces no es así. Y no porque en los hoteles no se esmeren por hacer lo mejor, sino porque algunos servicios tienen altos precios, otros no son buenos y otros simplemente no existen.

Una de las necesidades de cualquier viajero es el descanso. No hay nada más placentero que llegar al hotel y hacer check in en el menos tiempo posible y poder llegar a la habitación y descansar, pero esto no siempre sucede, sin embargo esta necesidad pasa a un segundo plano cuando se habla de la comunicación y el trabajo.

Y es acá cuando aparece internet. El poder contar con wifi gratis en la habitación, poder llegar de un arduo día de trabajo y conectarse en el cuarto tranquilamente sin tener que desplazarse a ninguna parte del hotel es inigualable. Y ojo no sólo es que uno pueda estar tranquilo en su cuarto, es también que la conexión sea buena, con un ancho de banda que permita que varios huéspedes se conecten al mismo tiempo, porque de nada sirve tener wifi, pero que sea lento.

Y aunque no lo crean, el que un huésped pueda contar con wifi gratis en un hotel es un lujo que pocos tienen, y podríamos decir que muchos hoteles en Latinoamérica lo ofrecen, pero hay otros que no y en cambio cobran unas tarifas exageradamente altas por el uso de la red, lo que ahuyenta a muchos usuarios.

Tener wifi gratis es un plus que los diferencia de los demás y que genera recordación. Creánme, hoy en día el wifi gratis importa más que una buena comida.

No duden en escribirme a arestrepo@gerenciadehoteles.com

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