Audiovisuales míos y tuyos Viernes 13 de Noviembre de 2009 13:36

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Audiovisuales míos y tuyos
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En este artículo se explorará la tendencia de alquilar los equipos de audio y video para los salones de convenciones de los hoteles y la contratación de personal especializado en eventos para la industria de la hospitalidad. Proyecto Rental de Chile fue el invitado.

Por: Héctor Gómez Pérez

En muchas oportunidades se ha recalcado en estas páginas la importancia que tienen los sistemas de audio y video en el ámbito hotelero. Entre las múltiples funciones que desempeñan estos equipos se destacan las de informar, entretener y, en el caso de las salas de reuniones y convenciones, ser los principales aliados para el éxito de un evento realizado dentro de las instalaciones de nuestro hotel. En este sentido, de nada sirven unas amplias salas de reuniones y un dedicado servicio del personal, si el videoproyector no funciona adecuadamente o la voz del expositor se escucha con una pésima calidad debido a inconvenientes con el equipo de audio.

Una buena manera de evitar estos contratiempos es a partir de la contratación outsourcing de un equipo especializado de personas, con la más alta tecnología audiovisual, para atender los requerimientos del hotelero en materia de eventos y reuniones; éste es precisamente el servicio que ofrece la compañía chilena Proyecto Rental. Invitamos a Cristian Andrade Martínez, director ejecutivo de esta empresa, para que nos cuente los pormenores de esta manera de hacer negocio entre la industria de la hospitalidad y la audiovisual.

El tema audiovisual en el hotel
Sin duda, el hecho de tener unas instalaciones audiovisuales de alto nivel en el hotel hace que el huésped no se vea en la necesidad de contratar por fuera estas ayudas tecnológicas para sus eventos y convenciones. Así mismo, el hotel tiene la posibilidad de generar nuevas oportunidades de negocios al incorporar servicios informáticos, redes, Internet, servicios de acreditación y registro, interpretación simultánea, edecanes de sala y equipos audiovisuales.

“Nuestra propuesta comercial se dirige a tres áreas: de un lado la instalación del equipamiento técnico, de otro el ofrecimiento de personal in house, con certificaciones y especializado en servicio al cliente con protocolos hoteleros. Por último somos un socio estratégico para el hotel porque traemos nuevos negocios y nos centramos en la parte comercial”, explicó Andrade.

Básicamente esta empresa después de tener los planos, bien sea en los hoteles nuevos o en los antiguos, procede a la instalación de telones eléctricos, sistemas de proyección de aérea, cableado de audio y video, sistemas de audio, sistemas matriciales, sistemas de audio inteligente y equipamiento móvil. El hotel renta estos equipos y paga a Proyecto Renta cada vez que los utiliza.

En el caso chileno, específicamente en su capital Santiago, hay implementadas 15 instalaciones de este tipo entre hoteles y centros de convenciones; de las empresas de la hospitalidad se destacan los hoteles The Ritz Carlton, Crowne Plaza, Atton (El Bosque y Las Condes), Blue Tree, entre otros.

El mercado
Según Andrade las necesidades audiovisuales e informáticas están dadas más por el mercado de las convenciones y de los congresos corporativos o gubernamentales, que por la propia industria hotelera. En la actualidad esta empresa chilena lleva 10 años en el mercado de su país.

Entre los fabricantes que hacen parte del stock que Proyecto Renta ofrece al hotelero se destacan Draper, en pantallas de proyección eléctricas en formato 16:9; sistemas de proyección Mitsubishi; cables, periféricos e interconexiones matriciales con Extron; sistemas de audio con Electro Voice; microfonía con Sennheiser; Analog Way para edge blender; Bosch para traducción simultánea, y cabinas de interpretación Multi-Caisses.

En cifras aproximadas estaríamos hablando de un stock de equipos representado por 2.000 receptores de traducción, 15 cabinas de interpretación certificadas, 150 proyectores, 200 pantallas y 70 computadores, mencionando solamente los equipos grandes.

“El hardware o el equipamiento lo puede comprar cualquier empresa u hotel, pero lo que no puedes comprar con rapidez porque requiere muchos años de trabajo es la apuesta hacia el servicio, la respuesta inmediata y la superación de expectativas de los usuarios”, puntualizó el invitado.

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